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Eliminar tu cuenta y tus datos

Aplicación: ULULATO · Responsable: Let's save the future · Distribuida en Google Play por VIRTUALA S.A.S.

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta de ULULATO y de los datos personales asociados a ella. Esta página explica cómo hacerlo y qué ocurre con tus datos.

Cómo solicitar la eliminación

Escríbenos a legal@ululato.com con el asunto "Eliminar mi cuenta" e incluye:

El número de teléfono con el que te registraste (es tu identificador de cuenta).
La confirmación de que solicitas eliminar la cuenta y sus datos.

Verificaremos que la solicitud procede del titular del número y procesaremos la baja. También podrás eliminar tu cuenta desde la propia app (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta) cuando esa opción esté disponible en tu versión.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta borramos:

Tu perfil (nombre visible, biografía y foto, si los añadiste).
La asociación de tu número de teléfono con la cuenta.
El contenido cifrado y los metadatos de entrega ligados a tu cuenta en nuestros servidores.
Los tokens de notificación de tus dispositivos.

Qué datos podemos conservar y por cuánto tiempo

Dato	Motivo	Plazo
Registros mínimos de seguridad / prevención de abuso (p. ej. reportes)	Seguridad y cumplimiento legal	Hasta 90 días
Datos exigidos por obligación legal	Cumplimiento normativo	El plazo que exija la ley aplicable

La solicitud de eliminación se procesa en un plazo razonable (habitualmente en un máximo de 30 días). Transcurridos los plazos de conservación indicados, los datos se eliminan de forma definitiva.

Para más información sobre cómo tratamos tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.